Информация для пациентов

Частная клиника Конфратернитет− это клиника, в которой работает большое количество ведущих специалистов различных медицинских областей на основании заключённых договоров. Мы с удовольствием поможем Вам найти наиболее подходящего специалиста для Вашего особого случая.

Перед поступлением в стационар у Вас может возникнуть ряд вопросов и неясностей. Мы предоставим Вам важные детали о приеме и пребывании в нашей клинике при помощи нижеуказанной информации, а также с помощью информационной папки, которую Вы получите при поступлении.

Ход организации лечения

  1. Вы отправляете нам запрос.
  2. Мы подтверждаем получение Вашего запроса по электронной почте.
  3. Наш врач-координатор связывается с Вами по электронной почте для того, чтобы обсудить с Вами историю болезни и актуальные жалобы.
  4. Мы предоставляем Ваш случай ведущему специалисту, который разработает план лечения. На основе данного плана составляется смета расходов, которую мы отправляем на Ваш адрес.
  5. Если Вы согласны с планом и с расходами, мы согласовываем с Вами дату прибытия на лечение. Далее просим Вам осуществить авансовый платеж в размере суммы указанной в смете. Банковские реквизиты указаны в смете.
  6. В случае принятия Вами нашего предложения и перевода оплаты за лечение, договоренность между нами считается заключенной. В отдельном контракте нет необходимости. Согласно законодательству Австрии, Вы будете пользоваться всеми правами, которыми пользуются австрийские пациенты.
  7. Если Вам нужна визовая поддержка, мы отправим письмо-подтверждение в Австрийское консульство Вашей страны. Обычно виза для тех, кто приезжает на лечение, выдается быстрее.

Если Вы желаете, чтобы Вас сопровождал переводчик во время обследований и лечебных процедур в клинике, просим Вас сообщить об этом заранее. Мы будем рады организовать для Вас услуги медицинского переводчика.

Если Вам нужна дополнительная информация, обращайтесь к нам, мы будем рады вам помочь!

ИНФОРМАЦИЯ: Пациенты частной клиники «Дёблинг» могут воспользоваться специальными тарифами и условиями для покупки авиабилетов в Вену/из Вены.

Специальные тарифы Austrian Airlines/Lufthansa Group

Austrian Airlines/Lufthansa Group представляют собой глобальную маршрутную сеть, соединяющую все большие мегаполисы мира. В качестве партнерских авиалиний Austrian Airlines/Lufthansa Group предлагают скидки на авиабилеты и особые условия для пациентов или медицинского персонала (врачи, персонал по уходу), цель поездки которых – лечение за рубежом. Предложением могут воспользоваться также лица, сопровождающие пациента (в общем 5 человек).

По запросу, высланному по электронному адресу: international@pkd.at, пациенты частной клиники «Конфратернитет» могут получить код доступа для платформы онлайн бронирования www.lufthansa.com/healthcare. Вам нужно будет ввести код в поле: "Access to Your Special Austrian Airlines/Lufthansa Group Offer". При помощи этого действия откроется платформа онлайн бронирования, где автоматически будет рассчитана скидка или, при наличии, Вам будет предложена лучшая цена.

Внимание! Разрешите в вашем браузере появление всплывающих окон для этой страницы, в противном случае окно страницы бронирования не откроется.

Общая информация о пребывании в клинике

Регистрация

Если Вы решили воспользоватся услугами клиники Конфратернитет, Ваш лечащий врач оповестит клинику о Вашем решении и позаботится о заказе комнаты и операционной. О Вашем прибытии в клинику мы просим Вас оповестить наших работников регистратуры. Она находится на первом этаже справа от центрального входа. После прохождения процесса регистрации, один из наших сотрудников покажет Вам Вашу комнату.

Аптека

Чтобы сэкономить Ваше время и избежать переутомления после выписки из больницы, мы предлагаем нашим пациентам совместно с аптекой «Allerheiligen Apotheke» доставку медикаментов в клинику. Так что все прописанные медикаменты Вы можете взять с собой в день выписки. Если Вы хотите воспользоватся этим видом сервиса оповестите об этом врача отделения.

Доставка медикаментов возможна ежедневно с понедельника по пятницу. В день выписки, Ваш заказ Вам принесут прямо в комнату, до 10 утра. Аптека «Allerheiligen Apotheke» предоставляет пациентам клиники десятипроцентную скидку. Оплатить счет Вы можете после доставки.

Есле Вы не знаете когда Вас выпишут или не оповестили за день до выписки врача о Вашем желании заказать медикаменты в клинику, мы просим Вас принять во внимание, что кратковременная доставка медикаментов невозможна. В этом случае Вы получите при выписке рецепт по которому Вы сами можете купить медикаменты в аптеке.

Банный халат и фен для волос

В день приезда в Вашей комнате для Вас уже приготовлен банный халат. Все ванные комнаты нашей клиники оснащены феном. При строгом постельном режиме или если использование переносного фена необходимо по другой причине, оповестите, пожалуйста, обслуживающий персонал.

Банкомат и кредитные карточки

У нас вы можете расплатиться банкоматной или кредитной карточкой.

Сопровождающие лица

Если Вы желаете, чтобы Вас сопровождал родственник или близкий человек, или Вы сами хотите сопровождать Вашего ребёнка или другого члена семьи, сообщите нам об этом до Вашего приезда в клинику.

Время посещения

Ограничения времени посещения в нашей клинике не существует. Однако, так как наши пациенты нуждаются в ночном покое, мы рекомендуем Вам принимать Ваших посетителей во время с 9.00 до 21.00 часа. В случае пребывания в двухместном номере мы просим Вас учитывать интересы Вашего соседа. Приймите во внимание, что во время определенных процедур мы вынуждены попросить Ваших посетителей кратковременно покинуть комнату. В остальном мы рады Вашим посетителям, так как общение с друзьями и родственниками положительно влияет на процесс лечения.

Сейф

Мы просим Вас принять во внимание, что частная клиника Конфратернитет не берет на себя ответственность за сохранность Ваших вещей. Поэтому мы рекомендуем Вам пользоватся сейфом, находящемся в Вашей комнате, или центральным сейфом в регистратуре.

Выписка

Как долго Вам необходимо оставаться в клинике решает Ваш лечащий врач, однако с разрешения врача Вас могут выписать в любое время, включая выходные. Перед выпиской мы просим Вас оплатит Ваш телефонный счет у дежурного. Мы принимаем следующие виды платежей: наличные, банкомат, кредитные карточки.

Перед тем как покинуть клинику оповестите, пожалуйста, дежурную медсестру отделения о Вашей выписке. Ваш больничный лист, счет и результаты обследований Вы получите в регистратуре с понедельника по четверг с 7.00 до 17.00 и в пятницу с 7.00 до 16.30, в выходные и вне рабочего времени попросите медсестру отделения позаботиться о приготовлении Ваших документов. В случае необходимости мы будем рады отправить заключения врача и больничный лист на Ваш адрес или Вашему лечащему врачу.

Парихмахер, маникюр-пидикюр

Если Вы желаете расслабиться во время Вашего пребывания в клинике, Вы можете заказать парикмахера и мастера маникюра - педикюра в номер. Пожалуйста, оповестите о ваших желаниях административный персонал в отделении.

Гостиницы поблизости

Если Вашим близким во время Вашего пребывания в клинике хотелось бы остановиться поблизости, ниже Вы найдете перечень квартир и отелей в 8 и 9 районе Вены.

Pension Ani **
Kinderspitalgasse 1
1090 Wien
T: +43 1 405 65 53
F: +43 1 408 10 82
E: ani@freerooms.at
www.freerooms.at

Hotel-Pension Arpi ***
Kochgasse 15/9
1080 Wien
T: +43 1 405 00 33
F: +43 1 405 00 33-37
E: contact@hotelarpi.com
www.hotelarpi.com

Hotel Baronesse ****
Lange Gasse 61
1080 Wien
T: +43 1 405 10 61
F: +43 1 405 10 61-61
E: res@hotel-baronesse.at
www.hotel-baronesse.at

Pension Columbia ***
Kochgasse 9
1080 Wien
T: +43 1 405 67 57
F: +43 1 405 67 57-47
E: info@columbia.at
www.columbia.at

Pension Excellence ****
Alser Straße 21
1080 Wien
T: +43 1 407 96 20
F: +43 1 407 96 20-11
E: info@pension-excellence.com
www.pension-excellence.com

Hotel Harmonie ****
BEST WESTERN PREMIER
Harmoniegasse 5-7
1090 Wien
T: +43 1 317 66 04
F: +43 1 317 66 04-55
E: harmonie@bestwestern-ce.com
www.bestwestern-ce.com/bwc/hotel.ct?hotelId=89118

Hotel-Pension Vera **
Alser Straße 18
1090 Wien
T: +43 1 406 25 95
F: +43 1 402 77 11-26
E: pension-vera@chello.at
www.bamahotels.at

Интернéт

В частной клинике Конфратернитет выход в интернет имеется в каждой комнате и в саду посредством WLAN. Доступ с помощью собственного ноутбука бесплатен.

Присмотр за детьми

Если Вы не знаете на кого оставить ребенка во время пребывания в клинике, мы рады порекомендовать Вам детский сад «Старая Вена», находящийся рядом с клиникой и работающий с нами на протяжении многих лет. Детский сад работает с понедельника по пятницу с 6.30 до 18.00. Стоимость обслуживания:

  • До 12 00 без обеда - 17 евро 
  • До 13 00 с обедом - 21 евро 
  • До 18 00 - 25 евро 

Мы просим Вас, своевременно оповестить нас о Вашем намерении воспользоватся услугами детского сада по телефону 01/406 38 53. Детальную информацию Вы найдете на странице >> www.alt-wien.at.

Парковка

Примите во внимание, что Вам достаточно долго придётся искать парковочное место, а также тот факт, что весь 8-ой район является зоной платной парковки (с понедельника по пятницу с 09:00 до 22:00 часов).

Неподалёку от частной клиники Конфратернитет, на Schlesingerplatz, в Вашем распоряжении имеется современный круглосуточный платный подземный паркинг. Дополнительную информацию Вы найдёте на вебстранице обслуживающей его фирмы: Parkhaus APCOA – Schlesingerplatz.

Книги и журналы

По запросу Вы бесплатно получите ежедневную газету к завтраку, особые виды прессы, а также журналы и книги Вы можете заказать в кафетерии. Формуляр для Вашего заказа и список новых бестселлеров Вы найдете там же. Наши сотрудники будут рады оповестить о Ваших желаниях сотрудничающий с клиникой книжный магазин. Оплатить заказ Вы можете при получении.